Ο κανονισμός G.D.P.R. παρέχει στον χρήστη την δυνατότητα να έχει τον πλήρη έλεγχο των προσωπικών του δεδομένων. Ο εγγεγραμμένος πελάτης ενός ηλεκτρονικού καταστήματος θα πρέπει να μπορεί να επεξεργάζεται και, εφόσον το επιθυμεί, να διαγράφει τα προσωπικά του δεδομένα που τηρεί η επιχείρηση. Παράλληλα θα πρέπει ο ίδιος να γνωρίζει πως διαχειρίζεται η επιχείρηση τα δεδομένα αυτά και να δίνει την συγκατάθεσή του για τον τρόπο με τον οποίο αυτά χρησιμοποιούνται.
Με βάση το συγκεκριμένο πλαίσιο, το ηλεκτρονικό σας κατάστημα θα πρέπει να ακολουθεί ορισμένους κανόνες ώστε να είναι συμβατό με το πνεύμα του κανονισμού.
1. Διαχείριση Προσωπικών Δεδομένων – Πολιτική Απορρήτου
Τα δεδομένα του χρήστη θα πρέπει να τηρούνται με ασφάλεια και για όσο διάστημα ο χρήστης είναι πελάτης του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Ο χρήστης θα πρέπει να μπορεί να επεξεργαστεί τα δεδομένα του, να διαγράψει τον λογαριασμό του και να παρέχει ή άρει την συγκατάθεσή του για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιεί η επιχείρηση τα δεδομένα αυτά.
2. Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα
Η επιχείρηση δεν θα πρέπει να διατηρεί στο e-shop της ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (φύλο, αριθμούς πιστωτικών καρτών, ημερομηνία γέννησης κτλ.) τα οποία δεν κρίνονται απαραίτητα για την λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
3. Εγκατάσταση Πιστοποιητικού SSL
Το πιστοποιητικό SSL (Secure Sockets Layer) είναι ένα ψηφιακό πιστοποιητικό το οποίο ελέγχει την ταυτότητα ενός ιστοτόπου και κρυπτογραφεί τα δεδομένα που στέλνονται στον διακομιστή (server). Με την συγκεκριμένη διαδικασία όλες οι επικοινωνίες μεταξύ client-server καθίστανται ασφαλείς καθώς δεν είναι δύνατη η αποκρυπτογράφηση και η υποκλοπή των δεδομένων.
4. Αποστολή Ενημερωτικών E-mails (Newsletters)
Σε περίπτωση που η επιχείρηση χρησιμοποιεί ενημερωτικά e-mails (newsletters) για την ενημέρωση των πελατών της, θα πρέπει να έχει λάβει την συγκατάθεσή τους και παράλληλα να τους παρέχει την δυνατότητα διαγραφής από τις λίστες διαδικτυακής αλληλογραφίας που διατηρεί.
5. Ενημέρωση για Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία τα οποία συνήθως αποθηκεύουν ρυθμίσεις για μια ιστοσελίδα. Εκτός όμως από τις ρυθμίσεις, υπάρχει περίπτωση ορισμένα cookies να διατηρούν και διάφορες άλλες πληροφορίες οι οποίες ενδέχεται να αφορούν και προσωπικά δεδομένα του επισκέπτη. Εάν ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για την αποθήκευση πληροφοριών που σχετίζονται με τον επισκέπτη, θα πρέπει ο τελευταίος να ενημερώνεται για τις πληροφορίες που αποθηκεύονται και να του παρέχεται η δυνατότητα αποδοχής ή όχι της διατήρησής του cookie και μετά το πέρας της επίσκεψής του στον ιστότοπο.